Regulamin sklepu

Wersja z 2 listopada 2026 r. Dotyczy zamówień składanych od ponownego otwarcia sklepu po modernizacji; nie zmienia wcześniej zawartych umów.

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Wojciech Lisecki, osoba fizyczna prowadząca gospodarstwo pasieczne pod marką „Pasieka Dary Pszczół”, adres: Dyniska 8, 22-678 Ulhówek, telefon: 609 108 583, e-mail: darypszczol1949@gmail.com. Adres e-mail służy również do reklamacji i składania oświadczeń o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca nie posiada nadanego numeru NIP; w dokumentach sklepu nie stosuje się numeru zastępczego ani zer.

Adres do przesyłania zwrotów: Wojciech Lisecki, Dyniska 8, 22-678 Ulhówek.

Sklep: pasiekadarypszczol.pl. Sprzedaż odbywa się w zakresie aktualnego wpisu SPR i obowiązujących przepisów.

Sprzedaż miodu i pyłku pszczelego z własnej pasieki prowadzona jest w ramach zarejestrowanej sprzedaży bezpośredniej (SPR), pod obowiązującym weterynaryjnym numerem identyfikacyjnym 06185614. Oczekiwanie na nowy numer nie zastępuje obecnie obowiązującego wpisu.

Wniosek dotyczący RHD został złożony 26 października 2026 r. RHD oczekuje na rejestrację — brak potwierdzenia wpisu. Uruchomienie sprzedaży w tym trybie i odpowiedniego rozszerzenia oferty wymaga potwierdzenia rejestracji i jej zakresu.

2. Produkty i ceny

Regulamin określa zasady sprzedaży detalicznej konsumentom końcowym. Dostawy do sklepów i innych zakładów w celu dalszej sprzedaży lub wykorzystania żywności wymagają odrębnego uzgodnienia i sprawdzenia właściwego zakresu wpisu, ograniczeń terytorialnych, limitów i dokumentowania. Nie ogranicza to praw kupujących przyznanych w punkcie 10.

Oferta zakupów internetowych obejmuje wyłącznie dozwolony miód i pyłek pszczeli z własnej pasieki. Propolis, pierzga, zestawy prezentowe oraz miody z dodatkami nie są udostępniane do zakupu w obecnym zakresie. Regulamin nie ustala warunków sprzedaży żywych pszczół, matek ani odkładów z oferty dla pszczelarzy.

Produkty na bazie miodu z dodatkami, w tym liofilizowanymi owocami, stanowią planowane rozszerzenie oferty dopiero po potwierdzeniu rejestracji właściwego zakresu RHD i spełnieniu wymagań dla danego produktu; obecnie nie deklaruje się ich dopuszczenia. Po wprowadzeniu do oferty będą opisane nazwą odpowiadającą rzeczywistemu charakterowi i składowi produktu, wraz z wymaganym wykazem składników, alergenami i pozostałymi informacjami o żywności. Produkt zawierający dodatkowe składniki nie będzie oznaczany samą zastrzeżoną nazwą „miód”. Sprzedawca wytwarza również świece z własnego wosku, lecz ich włączenie do sprzedaży wymaga odrębnego ustalenia wymagań. Zapytanie do PIW nie potwierdza automatycznie spełnienia wszystkich wymagań dotyczących świec.

Opis produktu określa jego istotne cechy, ilość, cenę i informacje o żywności wymagane przed zakupem, w tym skład i alergeny, gdy są wymagane. Informacje o przechowywaniu i terminie przydatności znajdują się również na etykiecie. Krystalizacja i naturalne różnice barwy czy konsystencji miodu nie są same w sobie niezgodnością, o ile produkt odpowiada opisowi i wymaganiom prawa; nie ogranicza to praw do reklamacji.

Ceny są podawane w złotych jako ceny końcowe, z uwzględnieniem podatków, jeżeli mają zastosowanie. Koszt dostawy jest wykazywany oddzielnie. Przed wysłaniem zamówienia klient poznaje pełną kwotę do zapłaty. Darmowa dostawa przysługuje klientom niezalogowanym od 200 zł wartości produktów w koszyku, a klientom zalogowanym na swoje konto od 120 zł wartości produktów w koszyku. Koszt dostawy i opłata za pobranie nie wliczają się do wartości produktów wymaganej do uzyskania darmowej dostawy. Przy obecnie udostępnionych metodach pobraniowych Poczty i DPD obowiązuje dodatkowa opłata 5 zł, również po uzyskaniu darmowej dostawy. W takim przypadku koszt dostawy wynosi 0 zł, a opłata za pobranie 5 zł. Progi oblicza się na podstawie wartości produktów po zastosowaniu rabatów, bez kosztów dostawy i innych opłat. Warunki promocji i pełne koszty muszą być jednoznacznie podane przed zakupem.

3. Usługi elektroniczne i konto

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka, a do zamówienia lub założenia konta również działający adres e-mail. Podstawowe funkcje koszyka i logowania mogą wymagać niezbędnych plików cookies. Zgoda na analitykę i marketing nie jest warunkiem zakupu.

Formularz zamówienia i konto są bezpłatnymi usługami elektronicznymi. Zakup jest możliwy bez rejestracji. Dobrowolne konto można utworzyć na stronie „Moje konto” lub podczas zamówienia, podając wymagane dane i postępując zgodnie z komunikatami, w tym wiadomością do ustawienia hasła. Konto służy do zarządzania danymi i historią zamówień. Umowa prowadzenia konta zostaje zawarta z chwilą jego skutecznego utworzenia, na czas nieoznaczony.

Klient powinien podawać prawdziwe dane, chronić dostęp do konta i nie dostarczać treści bezprawnych ani zakłócać działania serwisu. Może w każdej chwili bez opłat wypowiedzieć umowę konta, kontaktując się ze sprzedawcą; nie narusza to złożonych zamówień ani obowiązków przechowywania dokumentacji. Reklamacje usług elektronicznych można zgłaszać e-mailem, telefonicznie lub pisemnie; sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

Prezentacja towarów jest zaproszeniem do składania ofert. Klient wybiera produkt i wariant, dodaje go do koszyka, podaje dane oznaczone jako wymagane, wybiera dostawę i płatność oraz sprawdza podsumowanie. Przed wysłaniem może poprawić dane i zawartość koszyka. Zakup nie wymaga zgody marketingowej ani zgody na przetwarzanie danych niezbędnych do wykonania umowy.

Po zapoznaniu się z regulaminem i zaznaczeniu pola jego akceptacji klient naciska „Kupuję i płacę” lub inny przycisk jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty. W ten sposób składa ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta, gdy klient otrzyma e-mail sprzedawcy potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji. Samo techniczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza przyjęcia oferty, jeśli wiadomość wyraźnie wskazuje taki charakter. Umowa jest zawierana po polsku. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie umowy oraz wymagane informacje, w tym warunki umowy, pouczenie i wzór odstąpienia, na trwałym nośniku, ręcznie w treści lub załączniku e-maila, w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przy dostawie. Przekazywana treść odpowiada wersji właściwej dla danej umowy i nie zmienia się wraz z późniejszymi aktualizacjami strony.

5. Płatności

Dostępne metody płatności obejmują BLIK i płatności online przez CashBill S.A., przelew tradycyjny lub BLIK na telefon zgodnie z instrukcją sklepu oraz płatność za pobraniem. Płatności z góry są udostępniane przy odpowiednich dostawach przedpłaconych; dostawy pobraniowe są powiązane z płatnością za pobraniem. Ostateczny wybór i kwota są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

Przelew BLIK na telefon jest odrębny od płatności BLIK obsługiwanej przez CashBill. Sprzedawca nie żąda haseł bankowych ani kodów autoryzacyjnych w formularzach kontaktowych lub wiadomościach e-mail.

Na opłacenie zamówienia przelewem tradycyjnym klient ma 3 dni robocze od złożenia zamówienia. Dni robocze oznaczają poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; dnia zdarzenia rozpoczynającego termin nie wlicza się. Dane odbiorcy — Wojciech Lisecki — numer rachunku w Banku Spółdzielczym oraz wymagany tytuł przelewu są podawane w instrukcji płatności. BLIK na telefon pozostaje dostępny jako odrębna metoda zgodnie z tą instrukcją. Brak zapłaty nie oznacza automatycznie skutecznego anulowania zawartej umowy; dalsze działania wymagają prawidłowej podstawy i procedury.

6. Dostawa

Darmowa dostawa obowiązuje od 200 zł wartości produktów po rabatach dla klientów niezalogowanych oraz od 120 zł wartości produktów po rabatach dla klientów zalogowanych na swoje konto. Do progu nie wlicza się dostawy ani innych opłat. Płatność za pobraniem przy obecnie udostępnionych metodach Poczty i DPD wiąże się z dodatkową opłatą 5 zł, niezależnie od uzyskania darmowej dostawy. Darmowa dostawa oznacza koszt przewozu 0 zł; nie obejmuje opłaty za pobranie.

Przesyłki są organizowane za pośrednictwem Furgonetki lub ręcznie u przewoźnika, z dostawą kurierską udostępnioną w formularzu zamówienia. Punkty odbioru InPost pozostają wyłączone do czasu zweryfikowania ich zabezpieczenia zgodnie z ograniczeniami SPR. Klient wybiera dostępną dostawę kurierską. Dane zamówień są pobierane przez połączoną integrację WooCommerce z Furgonetką. Nadanie konkretnej przesyłki zleca sprzedawca. Furgonetka jest pośrednikiem organizującym wysyłkę, a nie sprzedawcą towarów. Koszt, ograniczenia i termin dostawy muszą być podane przed zawarciem umowy.

Przy zamówieniach opłacanych z góry przygotowanie i nadanie przesyłki następuje do 3 dni roboczych po zaksięgowaniu płatności. Przy zamówieniach za pobraniem przygotowanie i nadanie przesyłki następuje do 3 dni roboczych od przyjęcia zamówienia do realizacji. Dni robocze liczy się zgodnie z punktem 5. Jest to czas przygotowania, odrębny od czasu przewozu. Odbiór osobisty nie jest obecnie udostępniony w formularzu zamówienia. Orientacyjny czas przewozu dla dostaw Poczty (oznaczonych w sklepie „Poczta Kurier48”) i DPD wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania przesyłki. Jest to oszacowanie oparte na dotychczasowej obsłudze przesyłek, a nie gwarancja doręczenia w konkretnym dniu. Przewoźnicy standardowo przewidują doręczenie w następnym dniu roboczym, przy spełnieniu warunków wybranej usługi, w tym godzin granicznych nadania; mogą wystąpić opóźnienia. DPD wskazuje gwarantowany termin krajowy 3 dni roboczych. Czas przewozu nie obejmuje przygotowania przesyłki i nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy za dostawę.

Cennik dostawy poniżej progu: Poczta Kurier48 — przedpłata 18,99 zł, pobranie 23,99 zł; kurier DPD — przedpłata 23,99 zł, pobranie 28,99 zł. Po osiągnięciu właściwego progu: Poczta Kurier48 i DPD — przedpłata 0 zł, pobranie 5 zł. Ceny są końcowe. Dostępne metody i pełna kwota są przedstawiane przed wysłaniem zamówienia. Planowana dostawa InPost wymaga odrębnego uruchomienia i podania cennika; nie jest objęta potwierdzeniem dostępności powyższych czterech metod. Uruchomienie innych metod pobraniowych wymaga odrębnego sprawdzenia kosztu tej usługi i ujawnienia opłaty przed zakupem. Obecne 5 zł nie jest deklaracją jednolitej opłaty dla wszystkich przyszłych przewoźników.

Dostawy miodu i pyłku z własnej pasieki są realizowane wyłącznie na terenie województw: lubelskiego, mazowieckiego, podlaskiego, podkarpackiego i świętokrzyskiego. Sklep sprawdza kraj, województwo, kod pocztowy i miejscowość dostawy oraz dozwolony produkt i metodę kurierską. Punkty i automaty InPost pozostają niedostępne. Oczekująca rejestracja RHD nie rozszerza obecnej oferty ani obszaru dostawy.

Przy dostawie przewoźnikiem oferowanym przez sprzedawcę ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na konsumenta dopiero przy wydaniu towaru konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie, innej niż przewoźnik. Protokół szkody i zdjęcia mogą pomóc wyjaśnić uszkodzenie, ale ich brak nie pozbawia prawa do reklamacji wobec sprzedawcy.

7. Reklamacje towarów

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia, chyba że określony termin przydatności jest dłuższy. Domniemywa się, że niezgodność ujawniona przed upływem dwóch lat od dostarczenia istniała przy dostarczeniu, chyba że zostanie wykazane inaczej albo jest to nie do pogodzenia ze specyfiką towaru lub charakterem niezgodności. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu ujawnienia niezgodności, którą podstępnie zataił. Nie oznacza to gwarancji przydatności żywności przez dwa lata niezależnie od jej właściwości i warunków przechowywania.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zmienić sposób doprowadzenia do zgodności albo odmówić, gdy zachodzą ustawowe przesłanki niemożliwości lub nadmiernych kosztów. Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w tym gdy sprzedawca odmówił lub nie doprowadził towaru do zgodności, niezgodność pozostała mimo próby jej usunięcia albo jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe skorzystanie z tych praw. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnej niezgodności; domniemywa się, że niezgodność jest istotna.

Reklamację można złożyć w dowolnej formie, m.in. e-mailem, telefonicznie lub na adres sprzedawcy z punktu 1. Warto podać dane kontaktowe, produkt, datę zakupu, opis problemu i żądanie. Numer zamówienia, dowód zakupu lub zdjęcia ułatwiają obsługę, lecz paragon, formularz i protokół szkody nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Termin nie biegnie dopiero od dostarczenia „kompletnego produktu”. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt sprzedawcy, w tym z odbiorem towaru na jego koszt. Przy reklamacyjnym odstąpieniu koszt zwrotu ponosi sprzedawca; zwraca cenę nie później niż 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Przy obniżeniu ceny zwraca należną kwotę nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.

8. Odstąpienie i zwrot bez podania przyczyny

Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez Internet w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik; przy towarach dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie do sprzedawcy, np. e-mailem albo listem. Wzór poniżej jest dobrowolny; nie trzeba uzasadniać decyzji.

Towar należy odesłać na adres: Wojciech Lisecki, Dyniska 8, 22-678 Ulhówek niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia, chyba że sprzedawca zaproponował, że sam go odbierze. Do zachowania terminu wystarczy nadanie towaru przed jego upływem. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient, chyba że sprzedawca zgodzi się go pokryć albo nie poinformował klienta o obowiązku poniesienia tego kosztu. Towar należy zabezpieczyć na czas transportu. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej oferowanej dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że sam zaoferował odbiór. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów.

Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania towaru, chyba że sprzedawca nie poinformował go o prawie odstąpienia zgodnie z ustawą. Zwrotu nie uzależnia się ogólnie od nienaruszonego opakowania ani stanu „niezmienionego”.

Ustawowe wyjątki mogą dotyczyć towarów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności oraz towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Nie wyłącza się prawa zwrotu całej żywności ani wszystkich miodów. Zastosowanie wyjątku wymaga rzeczywistego spełnienia przesłanek i jasnej informacji przed zakupem. Wyjątek od odstąpienia nie ogranicza reklamacji niezgodnego towaru.

9. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: Wojciech Lisecki, Dyniska 8, 22-678 Ulhówek; e-mail: darypszczol1949@gmail.com.
Ja/My (*) informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …
Data zawarcia umowy/odbioru (*): …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
Adres konsumenta(-ów): …
Numer zamówienia (opcjonalnie): …
Podpis konsumenta(-ów), wyłącznie przy wersji papierowej: …
Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.

10. Pozostałe uprawnienia i spory

Ustawowe uprawnienia dotyczące odstąpienia i zgodności towaru przysługują także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności według przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. W pozostałym zakresie stosuje się właściwe przepisy Kodeksu cywilnego; regulamin nie wprowadza wyłączenia rękojmi dla innych kupujących.

Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz pozasądowego rozwiązania sporu. Informacje o uprawnionych podmiotach są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Udział sprzedawcy w danym postępowaniu wymaga zgody, o ile obowiązek nie wynika z prawa. Po nierozwiązanej reklamacji sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku wymagane oświadczenie o zgodzie albo odmowie udziału i właściwym podmiocie. Nie odsyła się do nieczynnej platformy ODR. Regulamin nie ogranicza prawa do sądu ani ustawowej właściwości sądu.

11. Dane osobowe i zmiany regulaminu

Administratorem danych jest Wojciech Lisecki. Cele, podstawy prawne, odbiorcy, okresy przechowywania danych i zasady cookies są opisane w polityce prywatności. Akceptacja regulaminu nie stanowi zgody na marketing ani zbędne cookies.

Do zamówienia stosuje się warunki z chwili zawarcia umowy; nowe wersje nie zmieniają wcześniejszych umów. Zmiany zasad konta wymagają odrębnej, prawidłowo uzasadnionej procedury, uprzedniej informacji na trwałym nośniku i możliwości zakończenia umowy bez opłat. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Nie uchybia to bezwzględnie obowiązującym prawom konsumenta.